Awaria w serwerowni Olsztyna wyłączyła część e-usług. Problemy także z biletami i ITS

Poranek w Olsztynie dla wielu mieszkańców zaczął się od zaskoczenia: część miejskich usług online przestała odpowiadać. Nie działały m.in. strony internetowe Urzędu Miasta Olsztyna oraz Zarządu Dróg, Zieleni i Transportu, a dostęp do wybranych e-usług został ograniczony.

Wyłączone systemy i niedostępne strony

Utrudnienia dotyczą zarówno zwykłego przeglądania informacji w sieci, jak i załatwiania spraw elektronicznie. Jak przekazano, przyczyną jest problem techniczny w serwerowni, który wymusił podjęcie działań zabezpieczających.

Miasto wyjaśnia, że awaria dotyczy klimatyzacji w serwerowni. W tej sytuacji - aby nie dopuścić do zagrożenia dla infrastruktury informatycznej - zdecydowano o czasowym wyłączeniu części systemów obsługujących usługi online.

• od godzin porannych nie działają strony internetowe Urzędu Miasta Olsztyna,
• niedostępne są również strony Zarządu Dróg, Zieleni i Transportu,
• mieszkańcy napotykają problemy w korzystaniu z części usług elektronicznych świadczonych przez miasto.

ITS i bilety komunikacji miejskiej też z utrudnieniami

Skutki awarii nie ograniczają się do stron internetowych. Magistrat wskazuje, że mogą pojawiać się także problemy w obszarach ważnych dla codziennego funkcjonowania miasta, w tym w transporcie publicznym.

Utrudnienia obejmują system ITS oraz zakup biletów komunikacji miejskiej. Dla pasażerów może to oznaczać kłopot w sytuacjach, gdy bilet chcą nabyć w ostatniej chwili lub na bieżąco sprawdzają informacje związane z działaniem rozwiązań ITS.

„Mamy awarię klimatyzacji w serwerowni, przez co musieliśmy wyłączyć część usług online. Mogą być też utrudnienia w systemie ITS i przy zakupie biletów. Pracujemy nad naprawą i przywróceniem wszystkiego jak najszybciej. Damy znać, jak uporamy się z problemem. Przepraszamy za kłopot.”

Urząd Miasta Olsztyna

Miasto pracuje nad naprawą, terminu przywrócenia nie podano

Urząd Miasta Olsztyna informuje, że trwają intensywne prace nad usunięciem usterki i przywróceniem pełnej funkcjonalności miejskich systemów. Na ten moment nie przekazano jednak, kiedy dokładnie wszystkie usługi wrócą do normalnego działania.

Magistrat apeluje o cierpliwość i zapowiada, że będzie informował mieszkańców na bieżąco o postępach oraz momencie, w którym systemy zostaną ponownie uruchomione w pełnym zakresie. Powodem przerwy jest awaria klimatyzacji w serwerowni, która wymusiła czasowe wyłączenia części rozwiązań informatycznych.