Olsztyn uruchomił ePłatności w mObywatelu. Co mieszkańcy załatwią już online

Olsztyn rozszerza cyfrową obsługę mieszkańców: część płatności na rzecz gminy można już regulować w aplikacji mObywatel, bez wizyty w urzędzie. To kolejny etap wdrażania e-usług w mieście, a w lipcu 2026 r. mieszkańcy zyskali następne udogodnienie.

Cyfrowa obsługa mieszkańców nabiera tempa

Władze Olsztyna od dłuższego czasu stawiają na rozwiązania, które mają ograniczyć konieczność osobistego kontaktu z urzędem. Nowa funkcja płatności w mObywatelu została uruchomiona w ramach projektu „Cyfrowy Olsztyn2.0”, przygotowanego pod koniec 2024 r. Jego celem jest uproszczenie kontaktu mieszkańców z samorządem i przeniesienie większej liczby spraw do kanałów elektronicznych.

Magistrat podkreśla, że wdrożenie ma przynieść przede wszystkim oszczędność czasu i większą wygodę. Urzędnicy wskazują też, że cyfrowy system powinien przyspieszyć obsługę zobowiązań wobec miasta i ułatwić korzystanie z usług osobom, które wolą załatwiać sprawy z poziomu telefonu.

Jak działa nowe rozwiązanie

Za obsługę ePłatności odpowiada projekt realizowany przez Centrum Informatycznych Usług Wspólnych Olsztyna. Dzięki połączeniu systemu finansowo-księgowego Urzędu z aplikacją mObywatel mieszkańcy mogą realizować płatności bezpośrednio w aplikacji, a informacje o zobowiązaniach trafiają do użytkownika z miejskiego systemu.

System księgowy przesyła do mObywatela informacje o zobowiązaniach kontrahentów Urzędu Miasta Olsztyna

Paweł Witkowski, dyrektor Centrum Informatycznych Usług Wspólnych Olsztyna

Miasto przypomina jednocześnie, że od kilku lat dostępna jest także inna droga internetowego regulowania należności - przez stronę edokumenty.olsztyn.eu. Po zalogowaniu użytkownik może sprawdzić swoje umowy z urzędem oraz zobowiązania wobec miasta. Nowe wdrożenie ma poszerzyć zasięg tej cyfrowej obsługi.

Co można opłacić już teraz

W mObywatelu mieszkańcy mogą już regulować wybrane należności lokalne. Na liście są między innymi podatki od osób fizycznych oraz inne opłaty na rzecz gminy. Urzędnicy zwracają uwagę, że system nie kończy się na samej płatności - zapewnia też podgląd nieopłaconych należności i przypomnienia o zbliżających się terminach.

• podatek leśny od osób fizycznych
• podatek rolny od osób fizycznych
• podatek od nieruchomości
• mandaty karne wystawione przez Straż Miejską - w kolejnej fazie

To właśnie Olsztyn ma być pierwszym miastem w Polsce, które udostępni do opłaty w aplikacji także mandaty karne wystawione przez Straż Miejską. Płatności można realizować kartą, przelewem online, BLIK-iem albo za pomocą portfela cyfrowego Google Pay.

Dlaczego to ważne dla mieszkańców

Rozszerzenie ePłatności ma znaczenie dla osób, które chcą ograniczyć wizyty w ratuszu i załatwiać sprawy urzędowe zdalnie. W praktyce oznacza to krótszą drogę od informacji o należności do samej zapłaty, a także łatwiejszą kontrolę terminów i bieżących zobowiązań.

To także ważny krok w budowaniu szerszej oferty usług elektronicznych w mieście. Im więcej spraw można obsłużyć online, tym mniej formalności wymaga osobistego stawiennictwa w urzędzie, a kontakt z administracją staje się prostszy dla większej liczby odbiorców.

Co dalej z cyfrowymi płatnościami w Olsztynie

Miasto zapowiada dalszy rozwój e-usług i poszerzanie katalogu spraw dostępnych zdalnie. Obecne wdrożenie pokazuje, że Olsztyn konsekwentnie rozbudowuje narzędzia, które mają usprawniać obsługę mieszkańców i kontrahentów urzędu.

W najbliższym czasie szczególną uwagę przyciągnie rozszerzenie systemu o mandaty Straży Miejskiej, bo to rozwiązanie będzie wyróżniało Olsztyn na tle innych miast w kraju. Informacje przekazał Urząd Miasta w Olsztynie.